FAQs
häufige Fragen
01
Was ist eine chemische Reinigung überhaupt?
Bei der chemischen Reinigung werden Textilien nicht mit Wasser, sondern mit speziellen Lösungsmitteln (KWL) gereinigt. Dadurch lassen sich empfindliche Stoffe besonders schonend und gründlich von Flecken und Gerüchen befreien.
02
Welche Kleidungsstücke können gereinigt werden?
Wir reinigen unter anderem Anzüge, Kleider, Mäntel, Hemden, Blusen, Abendgarderobe sowie empfindliche Stoffe wie Seide, Wolle oder Kaschmir. Auch Heimtextilien wie Vorhänge oder Bettdecken sind möglich.
03
Wie lange dauert die Reinigung?
In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 2–3 Werktage. Express-Services sind auf Anfrage möglich.
04
Können alle Flecken entfernt werden?
Viele Flecken lassen sich vollständig entfernen, jedoch hängt das Ergebnis von Art, Alter und Material des Flecks ab. Wir behandeln jedes Kleidungsstück individuell und mit größter Sorgfalt.
05
Ist die chemische Reinigung umweltfreundlich?
Wir verwenden moderne, umweltschonende Reinigungsverfahren und achten auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und Lösungsmitteln.
06
Muss ich meine Kleidung vorher vorbereiten?
Bitte leeren Sie alle Taschen und weisen Sie uns auf besondere Flecken oder empfindliche Stellen hin. Weitere Vorbereitungen sind nicht notwendig.
07
Was passiert, wenn ein Kleidungsstück beschädigt wird?
Sollte es trotz größter Sorgfalt zu einem Schaden kommen, prüfen wir den Fall individuell und finden gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung.
08
Entfernt die Reinigung auch Gerüche?
Ja, unsere Verfahren entfernen zuverlässig unangenehme Gerüche wie Rauch, Schweiß oder Essensgerüche.
09
Warum sind die Pflegehinweise des Herstellers so wichtig?
Die Pflegehinweise des Herstellers geben genau an, wie ein Kleidungsstück optimal behandelt werden sollte. Sie berücksichtigen Material, Verarbeitung und mögliche Empfindlichkeiten. Wir orientieren uns an diesen Angaben, um Schäden zu vermeiden und die Lebensdauer Ihrer Kleidung zu verlängern. In Einzelfällen passen wir die Behandlung fachgerecht an, wenn dies für ein besseres Reinigungsergebnis sinnvoll ist.
10
Was passiert, wenn ich meine Kleidung nicht rechtzeitig abhole?
Ihre Kleidung wird für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt. Danach können ggf. Lagergebühren anfallen.
11
Worin liegt der Unterschied zwischen Waschen und chemischer Reinigung?
Beim Waschen wird Wasser und Waschmittel verwendet, während bei der chemischen Reinigung spezielle Lösungsmittel zum Einsatz kommen. Dadurch bleiben Form, Farbe und Struktur empfindlicher Textilien besser erhalten.
12
Gibt es eine Garantie, dass Flecken vollständig entfernt werden?
Wir geben unser Bestes, können jedoch keine 100%ige Garantie geben, da dies von Art, Alter und Material abhängt.